よくある質問

REUNIは、迷子になったペットと飼い主の再会を支援するプラットフォームです。 地図ベースの目撃情報共有やチャット機能を通じて、 地域全体でペットの捜索をサポートします。

はい、基本機能はすべて無料でご利用いただけます。 ペットの登録、迷子情報の投稿・閲覧、目撃情報の共有、チャット機能など 主要な機能はすべて無料です。

現在、犬・猫・鳥・その他の小動物に対応しています。 今後、対応する動物の種類を拡大していく予定です。

まずアカウントを作成し、マイページから「ペットを登録する」ボタンをクリックしてください。 ペットの名前、種類、特徴、写真などを入力して登録できます。

はい、登録数に制限はありません。お持ちのペットをすべて登録していただけます。

はい、マイページからいつでもペットの情報を編集できます。 写真の追加や特徴の更新も可能です。

マイページからペットの「迷子をONにする」ボタンを押してください。 最後に見かけた場所を入力すると、マップ上に表示されます。 同時に、最寄りの動物愛護センターや警察への届け出もお忘れなく。

「目撃・保護情報」ページから「情報を投稿する」ボタンをクリックし、 発見場所、日時、ペットの特徴などを入力してください。 地図上で場所を指定することもできます。

マイページからペットの「迷子をOFFにする」ボタンを押してください。 関連するチャットは自動的に終了されます。

マイページの設定からアカウントの削除が可能です。 削除すると、登録情報やペットの情報はすべて削除されます。 ただし、投稿済みの目撃情報は他のユーザーへの影響を考慮し、 一定期間保持される場合があります。

ログインページの「パスワードを忘れた方」リンクから パスワードリセットの手続きを行ってください。 登録メールアドレスにリセット用のリンクが送信されます。

REUNIではお客様の個人情報を厳重に管理しています。 チャットでのやり取りは当事者間のみで共有され、 第三者に公開されることはありません。 詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

目撃情報の投稿時に位置情報を使用しますが、 これはペットの捜索に必要な範囲でのみ利用されます。 ユーザーの現在地が常時追跡されることはありません。